Selecciona el ícono de cuentas en la esquina superior derecha de la pantalla. Al cargar la página de accesos, indica "crear cuenta" e ingresa tu nombre, apellido, correo y contraseña. Con los datos completos oprime sobre "crear" y habrás creado exitosamente tu cuenta de cliente.

Usa el menú principal para explorar la categoría de tu interés. Selecciona el producto que deseas llevar y agregalo a tu bolsa de compras. Procura escoger la talla y el color correcto, leer las descripciones, y enteneder los tiempos de producción en caso de las prendas Pre-Order.

Una vez que tengas tu bolsa de compras lista con los productos que deseas llevar, dirígete a la bolsa haciendo clic sobre el icono en la esquina superior derecha de la pantalla. Confirma que el resumen de tu pedido sea correcto y haz clic sobre "fianlizar pedido". Esto te llevará a la pantalla de pago, donde se solicitarán tus datos, se te indicará costo del despacho y método de pago. El sitio te redirigirá a tu banco para finalizar el pedido y regresará a una pantalla del sitio en donde se confirma tu compra.

A su vez, llegará una notificación al correo con el resumen de la misma.

Los pagos se realizan a través de la plataforma de cobros de Mercado pago y por medio de trasferencias bancarias electrónicas. Todo esto descrito en el flujo de compra.

Cuando tu pedido esté en camino, recibirás por parte de Sebastián del Real Ossa un mail con la confirmación del envío.

Para determinar tu talla en una prenda, toma las medidas de tu cuerpo primero y usa nuestra tabla estándar de medidas base para seleccionar el tamaño que más se
aproxime a tus medidas

Busto: Mide alrededor de la parte más alta de tu busto. La cinta de medir debe centrarse debajo de los brazos y sobre los omoplatos y sostenerse sin presión.

Cintura: Mide alrededor de tu cintura natural. La cinta de medir debe sostenerse sin presión.

Cadera: Mide alrededor de la parte más alta de tus glúteos. La cinta de medir debe sostenerse sin presión.

Luego, revisa la descripción del producto que contiene medidas específicas de la prenda por tallas. Por ejemplo, el largo de mangas de un sweater, el largo total de una blusa, o la medida de la entrepierna de unos jeans. Esto ayuda a comprender cuánto varían las medidas de la prenda según la talla. En la página de cada producto también encontrarás la altura de la modelo y la talla que está usando en las fotos. Esto sirve como referencia para complementar la información de la tabla de tallas y las medidas de la prenda, y hacerte una idea más completa del calce.

Si tienes preguntas adicionales sobre el tallaje de una prenda o alguna medida que no aparece en la página del producto, escríbenos a Hola@sebstiandelrealossa.com. 

Las instrucciones de cuidado de tus prendas serán singularizadas en la descripción de los productos. Te aconsejamos revisarlas y seguir estas recomendaciones para prolongar la vida de tus prendas.

Todas las compras que se realicen a través de nuestra sitio Web y en nuestra tienda física (Wisconsin 1352, Vitacura, Santiago ) tienen un plazo de 30 días para efectuar cambios, lo que se realiza con la boleta y/o orden de compra. Es importante señalar que el producto no puede tener señales de uso, de lavado o de deterioro, debe estar en perfecto estado, sin manchas, sin maquillaje, sin intervenciones, con sus etiquetas correspondientes y en el paquete original.

Es Importante mencionar que Sebastián Del Real Ossa no hace devoluciones de dinero. En caso de no encontrar un producto que satisfaga sus necesidades, existe la posibilidad de optar por una “Tarjeta de Regalo”, un saldo a su favor
que puede ser utilizado en cualquier ocasión y temporada sin fecha de caducidad.

Para más detalles sobro el procedo los invitamos a revisar la Política de Cambios y Devoluciones aquí.

Nuestro Showroom se encuentra abierto de lunes a viernes entre 11:00 a 19:30 hrs. y está ubicado en calle Wisconsin 1352, Vitacura Santiago. Para una mejor atención les recomendamos agendar su visita haciendo clic aquí.